→詳細をご確認ください。
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お支払い方法について
配送・納期について
●ヤマト運輸にて商品を発送いたします。
●お支払方法にかかわらず、送料は700円（税込）です。 ●一度のご注文で合計11,000円（税込）以上お買い上げいただくと送料は無料になります。 ●ご注文をいただいてから通常２〜３日程度でのお届けとなります。（配送地域、交通事情、取寄せ商品等の理由に遅延する場合がございます。予めご了承ください。） ●配達日、時間帯の指定を承ります。（一部地域を除く）  →詳細をご確認ください。 返品・交換について
商品の在庫について
●即日出荷可能な商品
●メーカーからの取寄せ商品 お祭り用品は少量生産のため、メーカー在庫につきましてはその都度確認となります。また、取寄せには１週間前後かかります。 ●在庫切れの商品 在庫につきましては徹底した管理を行うよう改善を続けておりますが、店頭での販売等もあり、ご用意できない場合がございます。また、メーカー廃番の場合もございます。 ご用意できない場合には、早急にご連絡させていただきます。 →詳細をご確認ください。 |
メール便の到着日について
2024年8月1日より、当店から出荷していたメール便対応商品（ネコポス対応商品）は、クロネコゆうパケットに変更となります。
それに伴い、下記の点にご注意ください。
・到着日が発送日より3日〜1週間ほどかかります。
・メール便サイズオーバーにより、一度当社に返送されることがあり、再出荷するための時間がかかります。
・配送前にメール便サイズオーバーが判明し、レターパックプラスや宅急便に変更し出荷することがあります。（送料は加算されません）
また、メール便の到着日変更による「使用日に間に合わないから返品」はお客様都合の返品となり、通常の規定により対応させていただきます。
発送日の目安について
当店は在庫している商品と在庫をせずメーカー取り寄せの商品がございます。
《 在庫している商品 》
ご注文の翌日から３営業日にて発送
【ズボン型股引、地下足袋、一部の鯉口シャツなど祭り用品、バートルのインナー、空調ウェアセットなど】
※在庫している商品でも注文が多くなる時期は一時的に取寄せ対応となり、発送までに１〜３営業日以上かかる場合がございます。
《 メーカー取寄せ商品 》
ご注文の翌日から５〜７営業日にて発送
【作業服、祭用品全般】
《 店舗在庫及びメーカー在庫ともに欠品 》
ご注文の翌日から８営業日以上
※８営業日以上の出荷となる場合はメール等で欠品連絡または再入荷予定をご連絡させていただきます。
出荷予定の具体例（必ずこの通りになるとは限りませんのでご注意ください）
例１：●月１日（月）AM７時注文、在庫有、●月２日（火）出荷予定
例２：●月１日（月）AM１０時注文、在庫有、●月４日（木）出荷予定
例３：●月１日（月）AM７時注文、在庫無、●月２日（火）〜９日（火）出荷予定
例４：●月１日（月）AM１０時注文、在庫無、●月４日（木）〜９日（火）出荷予定
※水曜日、土曜日、日曜日、祝日はお休みとなります。
※在庫無の場合はメーカーからの入荷次第となります。
当店、メーカーの商品発送間違い、出荷遅延や不良品などによる対応
・当店による商品の発送間違い
・メーカーからの納品遅れによる発送遅延
・お客様に商品到着後発覚した汚れなど不良品
があった場合、最短で商品の再発送をさせていただきます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
ただ
「使用日に間に合わない、どうしてくれるんだ。今すぐ持って来てほしい」
といったご要望にはお応え出来ません。
再発送またはご注文キャンセルでの対応とさせていただきます。
使用日まで余裕をもって購入していただき、到着すればすぐに中身を確認してくださいますようご協力お願いいたします。
また、お客様にて指定日をご入力され、確認から再発送までお時間がかかり間に合わないといったことも同上となります。
間違いが無いようもちろんチェックなど注意はしておりますが、何卒ご了承ください。
返品交換不可商品について
特に祭用品などで、取り寄せ商品については返品ができない商品がございます。
わかりにくくて大変申し訳ございませんが、商品説明欄に返品交換が「可」か「不可」かを記載しておりますので、返品交換の可能性がある場合は必ずご確認ください。
問い合わせの返信は水曜を除く平日10時〜19時
店舗がお休みの場合、「いつ頃届くのか」等のお問い合わせに対して返信が遅れる場合がございます。
詳しくは営業日カレンダーをご確認ください。
当店の出荷ミス以外による返品交換の送料負担と具体例
当店による発送間違い（品番、サイズ、色、数量）以外での返品を希望される場合は、返品送料はお客様負担となります。（返品可能商品のみ）
例：（以下の場合はお客様負担となります）
・商品ページに記載しているが読まずに購入した
・お客様の主観に関わること（思った色じゃない、思った生地じゃない、思ったイメージじゃない）
・箱の角がつぶれている
・パッケージが破れている
・前回購入したもの、他店で購入したものと色が若干違う
・生産ロットによる色ブレ（白色鯉口シャツが思った白色じゃない）
・模様のズレ（帯の模様が中心よりズレている）
・マイナーチェンジによる部分的な変更（タグの位置、生地、色、ポケットの有無など）
※祭り用品は特に職人さんによる手作業などもあり商品ごとに微妙に異なることがございますので、「思っていたものと違う」による返品交換についての送料はお客様負担となります。
※ワーク商品はメーカーによるマイナーチェンジが毎年行われます。カタログにも載せないようなマイナーチェンジの場合について「思っていたものと違う」による返品交換についての送料はお客様負担となります。
ご注文後に商品を確保できない場合（コンビニ前払い、銀行振込）
決済方法として『コンビニ前払い』や『銀行振込』をお選びの場合はご入金確認後に商品を確保いたします。
稀にご注文からご入金までの間にご注文商品の欠品が発生し、ご入金頂いたにも関わらず商品確保が出来ない場合がございます。
その際はご注文をキャンセルとさせていただき、ご返金にて対応させて頂きます。
祭用品の大量注文時の注意事項
祭用品の大量注文については、取り寄せとなる場合がございますので、返品可能商品であっても返品をお断りさせていただくことがございます。
ご購入前に一度お問い合わせください。