メール便配送については こちら をご確認下さい。

当店は在庫している商品と在庫をせずメーカー取り寄せの商品がございます。

《　在庫している商品　》


商品ページに上記が掲載されている場合は、基本的に当店に在庫がある商品となります。
当店に在庫している数量内のご注文の場合は、ご入金確認またはオーソリ(利用承認)完了の翌日～3営業日ほどでの発送となります。
【ズボン型股引、地下足袋、一部の鯉口シャツなど祭り用品、バートルのインナー、空調ウェアセットなど】
※在庫している商品でもご注文数が多い場合や受注数が多くなる時期は、一時的に店舗在庫が欠品し取寄せ対応となる場合がございます。
その際は発送までに上記日程以上の日数がかかる場合がございます。

《　メーカー取寄せ商品　》


商品ページに上記が掲載されている場合は、取寄せ対応商品となります。
メーカーの商品在庫状況や交通事情などにより、ご入金確認またはオーソリ(利用承認)完了の翌日から起算して2～７営業日程度での発送となります。
【作業服、祭用品全般】
※取寄せ商品はすぐにご用意する事ができません。特に祭用品など、ご使用されたい日が決まっている場合は日数に余裕を持ってご注文及びご入金いただきます様よろしくお願いいたします。
※返品不可商品に関しては『ご使用時に間に合わなかった』などの場合であってもキャンセルや返品を承る事が出来ませんので予めご了承ください。

《　店舗在庫及びメーカー在庫ともに欠品　》
ご注文の翌日から８営業日以上
※８営業日以上の出荷となる場合はメール等で欠品連絡または再入荷予定をご連絡させていただきます。

出荷予定の具体例（必ずこの通りになるとは限りませんのでご注意ください）
例１：●月１日（月）AM７時注文、在庫有、●月２日（火）出荷予定
例２：●月１日（月）AM１０時注文、在庫有、●月４日（木）出荷予定
例３：●月１日（月）AM７時注文、在庫無、●月２日（火）～９日（火）出荷予定
例４：●月１日（月）AM１０時注文、在庫無、●月４日（木）～９日（火）出荷予定
※水曜日、土曜日、日曜日、祝日はお休みとなります。
※在庫無の場合はメーカーからの入荷次第となります。

当店では決済確定後に商品の確保を行います。
※前払い決済（銀行振込など）→ご入金確認後
※後払い決済（クレジットカード払いなど）→オーソリ(利用承認)審査完了後
他モールでも商品を販売している為、稀にご注文から決済確定(ご入金またはオーソリ審査完了)までの間にご注文商品の欠品が発生し商品確保が出来ない場合がございます。
その際はメールにてご連絡の上ご注文をキャンセルとさせていただき、決済方法に応じてご返金またはご請求金額変更にて対応させて頂きます。

・当店による商品の発送間違い
・メーカーからの納品遅れによる発送遅延
・お客様に商品到着後発覚した汚れなど不良品
があった場合、最短で商品の再発送をさせていただきます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
ただ
「使用日に間に合わない、どうしてくれるんだ。今すぐ持って来てほしい」
といったご要望にはお応え出来ません。
再発送またはご注文キャンセルでの対応とさせていただきます。
使用日まで余裕をもって購入していただき、到着すればすぐに中身を確認してくださいますようご協力お願いいたします。
また、お客様にて指定日をご入力され、確認から再発送までお時間がかかり間に合わないといったことも同上となります。
間違いが無いようもちろんチェックなど注意はしておりますが、何卒ご了承ください。

当店では下記に記載した理由により【ご不要商品はご返品対応】させていただき、必要な商品は商品ページよりご購入いただきます様お願いしております。
1、発送までに日数がかかる
返品商品が当店に到着してから交換商品の手配及び発送となる為、再度ご購入いただく場合よりも日数がかかります。
2、送料の負担額が割高になる
商品を交換する場合、ご返送時の送料と交換商品の再送料がどちらも必要となります。

交換商品の再送料は着払いとなるため、荷物の大きさや配送先によって料金が異なりご負担額が割高になります。
ご希望商品を再度ご購入いただくのでお客様にはお手数をお掛け致しますが、必要な商品を速やかにお届けし、かつ、お客様へのご負担を少しでも軽減させていただく為の対応となります。
尚、返品の際はご購入金額に関わらず【返品事務手数料として1,000円】頂戴しております。
ご返金額から返品事務手数料を差し引かせていただきますので、予めご了承ください。

返品をご希望の場合は、商品到着から1週間以内にご連絡をお願い致します。
※ご連絡がないご返品は送料着払いにてご返送させていただきます。
尚、返品をご希望の場合は、ご購入金額に関わらず【事務手数料として別途1,000円】頂戴いたします。
返品方法、ご返金方法の詳細は返品希望のご連絡をいただいた際にご案内させていただきます。

特に祭用品などで、取り寄せ商品については返品ができない商品がございます。

商品ページに上記が掲載されている場合は、商品がご不要になっても、サイズが合わなかった場合でも返品は出来ません。
ご購入確定前に今一度よくご確認いただき、ご注文頂きます様よろしくお願いいたします。

当店による発送間違い（品番、サイズ、色、数量）以外での返品を希望される場合は、お客様都合の返品となります。
また、各商品ページの返品についての部分に『未開封の場合のみ可』『未使用の場合のみ可』と記載されている場合は、返品可能商品であってもその要件を満たさない場合は返品をお断りさせていただきます。

例：（以下の場合はお客様負担となります）
・商品ページに記載しているが読まずに購入した
・お客様の主観に関わること（思った色じゃない、思った生地じゃない、思ったイメージじゃない）
・箱の角がつぶれている
・パッケージが破れている
・前回購入したもの、他店で購入したものと色が若干違う
・生産ロットによる色ブレ（白色鯉口シャツが思った白色じゃない）
・模様のズレ（帯の模様が中心よりズレている）
・マイナーチェンジによる部分的な変更（タグの位置、生地、色、ポケットの有無など）

※祭り用品は特に職人さんによる手作業などもあり商品ごとに微妙に異なることがございますので、「思っていたものと違う」による返品についての送料は全てお客様負担となります。
※ワーク商品は同じ品番のままでメーカーによるマイナーチェンジが毎年行われます。カタログにも載せないようなマイナーチェンジの場合について「思っていたものと違う」という理由による返品についての送料はお客様負担となります。
※お客様都合の返品に関しては、返品する商品代金(税込価格)より1,000円を返品事務手数料として差し引かせていただきます。
※返品する商品代金(税込価格)が1,000円未満の場合は、差額分をお支払い方法に応じてご請求させていただきます。

祭用品の大量注文については、取り寄せとなる場合がございますので、返品可能商品であっても返品をお断りさせていただくことがございます。
ご購入前に一度お問い合わせください。

店舗がお休みの場合、「いつ頃届くのか」等のお問い合わせに対して返信が遅れる場合がございます。
詳しくは営業日カレンダーをご確認ください。