ご利用ガイド

お支払いについて

領収書は商品の発送が完了しましたら、購入履歴の注文詳細より領収書の発行が可能です。 領収書が必要な方は、そちらをご利用ください。

クレジットカード

以下のカードがご利用可能です。

店舗在庫の場合は、ご注文から1~3営業日での発送となります。
取寄せ商品の場合は、通常、ご注文から2~7営業日での発送となります。
※発送までに通常よりもお時間がかかる場合は、別途ご連絡させていただきます。

銀行振込

お支払いは、前払いとなります。入金確認後の配送手配となりますのでご注意ください。
【振込先】
●午前11時にお振込の確認をいたします。
ご連絡がない場合、午前11時以降のお振込は翌営業日の確認となります。
お急ぎの方はお振込後、ご一報お願いいたします。
●振込手数料はお客様負担とさせて頂きます。
●土・日・祝日の関係でご入金確認ができなくなる場合、お届け日を変更させて頂く場合がございます。

後払い決済

【後払い.comによる後払い】
後払い手数料:350円(税込)
当サービスは(株)キャッチボールが運営します。下記注意事項を確認、同意の上ご利用ください。

【注意事項】
●(株)キャッチボールから請求書が送られます。請求書記載の期限内にお支払いいただけない場合などは、再度の請求毎に335円の再請求手数料がかかります。
●商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)、転送依頼することはできません。
●ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てください。
●(株)キャッチボールは、プライバシーポリシーに応じて個人情報および発注内容を適切に管理いたします。
●その他詳細は、(株)キャッチボールのサービスご利用規約をご確認下さい。
●ご利用になれるコンビニエンスストア(全7社、全国55,000店舗以上):セブン-イレブン/ローソン/ファミリーマート/セイコーマート/ミニストップ/デイリーヤマザキ/ポプラ/MMK設置店
●ご利用になれる代金は100,000円までとさせていただきます。また、当店での過去のご注文、および他のお店で後払い.comをご利用されて未収となっている金額との合計が左記の額を超過する場合もご利用いただけませんのでご注意下さい。
●法人でご利用の方は、「ご住所」の末尾にに担当者名を記入いただき、「購入者氏名」に法人名を入れてください。

配送について

宅配便

【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便

【送料について】 一度のご注文で合計11,000円(税込)以上お買い上げいただくと送料は無料になります。(沖縄・離島除く)

【商品発送のタイミング】 特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例 銀行振込)⇒ご入金確認後、2~7営業日以内に発送致します。
上記以外の決済の場合(例 クレジットカード)⇒ご注文確認後、2~7営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金のタイミングにより、お届け予定日が前後する事がございます。
【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県
送料 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1300円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス

商品ページに上記が記載されている場合は、メール便での発送となります。
ヤマト運輸の「ネコポス」でお届けいたします。
お荷物は直接手渡しではなく、郵便受けへの投函になります。郵便受けに入らない場合は当店に差し戻しになる可能性があります。
配達保証(紛失時・破損時の保証)がありません。配送途中で紛失・破損しても、当店および運送会社は一切責任は負えません。
全国一律、送料350円(税込)になります。(北海道、沖縄、離島も含みます)
配達日・配達時間の指定はできません。

● 送料無料条件[メール便-可]と記載の商品の場合
お買い上げ合計金額11,000円(税込)以上で送料無料となります。

[メール便-送料無料]と記載の商品の場合
商品合計金額にかかわらず送料無料となります。
※ただし、メール便対象商品以外の商品と同梱で、11,000円未満の場合は送料無料とならない場合がございます。

● 到着日数について 発送日より約1~3日でお客様へお届けいたします。(ご注文日より1~3日ではありません)
在庫の有無や取り寄せにより出荷が遅れ、到着までお時間を頂戴することがございます。お急ぎのお客様はご注意ください。
なお、ご注文日から数日経過した場合のキャンセルはお断りさせていただくことがございます。

● 同時購入について 商品名に[メール便-可]または[メール便-送料無料]と記載されている商品はその他の商品と同時に購入することが可能です。
ただし、配送方法や送料が変わる可能性がございますのでご注意ください。
例)
(1)商品A[メール便-送料無料]+商品B[メール便-可] → それぞれメール便で出荷(Bの送料350円のみ必要、合計金額11,000円以上で送料無料)
(2)商品A[メール便-送料無料]+商品C[メール便不対応] → 宅配便にて出荷(宅配便に変更のため送料700円が必要、合計金額11,000円以上で送料無料)

● 宅配便に変更になる場合 角形A4サイズ(31.2cm以内×22.8cm)以内、厚さ3cm以内の封筒に入る商品のみ配送可能です。
[メール便-可]の商品のうち下記の場合は宅配便(送料700円)での配送になります。
(1)メール便に不対応の商品を同時にご注文の場合
(2)複数種類の商品をご注文いただいた場合
出荷件数が多く、お客様個別への連絡が難しいため事前の確認はしておりませんのでご了承ください。心配のお客様は必ず事前にお問い合わせください。

● その他の注意事項 ・お荷物は直接手渡しではなく、郵便受けへの投函になります。そのため、郵便受けが小さい場合や設置されていない場合には配達出来ず、当店に差し戻される場合がございます。
その場合の返送料と再配達送料は別途ご請求させていただきます。
・メール便適用外の場合、当店の判断により通常の宅配便の送料(700円)で発送させていただきます。お客様への事前の確認はしておりませんのでご了承ください。
・配達保証(紛失時・破損時の保証)がありません。配送途中で紛失や破損しても、当店および運送会社は一切責任は負えません。
出荷後に配送番号をご案内しますので、出荷後に荷物が届かない場合は、お客様にて運送会社にご連絡いただきますようお願いいたします。

【送料料金表】 全国一律料金:350円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について 当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)
について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各項目をご確認ください。 ※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

原則として、ご注文完了後はキャンセルを承っておりません。
あらかじめご了承ください。

商品ページに『返品可』と記載のある商品は、返品が可能となります。
商品を一旦お受け取りいただき、お問合せフォーム(https://www.omatsuri-youhin.com/ssl/enquete/)より返品のご依頼を行っていただきますとスムーズな対応が可能です。
※ご注文後完了後にお送りするメールに記載されているご注文番号(Pから始まる18桁の数字)をお伝え下さい。
※ご返品の送料はお客様ご負担となります。詳しくは『お客様都合による返金』をご確認下さい。
※『返品不可』の商品については、ご返金対応をお受けしておりません。
※お客様都合による受け取り拒否や長期不在により保管期限を超過したなどの理由により商品が当店に戻ってきた場合は、返品事務手数料(1,000円)をご請求いたしますのでご注意下さい。

以上をご確認の上、『注文内容を確定する』ボタンをクリックされる際には、ご注文内容(サイズ・カラー)やお届け先等、十分にご確認をお願い致します。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件 対応期間内にご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※返品のご依頼はお問合せフォーム(https://www.omatsuri-youhin.com/ssl/enquete/)へご連絡いただきますようよろしくお願いいたします。
※ご注文後完了後にお送りするメールに記載されているご注文番号(Pから始まる18桁の数字)をお伝え下さい。
※セール品、在庫処分品など、一部商品は対応期間内であっても対応出来ない場合がございます。
※『返品不可』の商品については、ご返金対応をお受けしておりません。

対応条件 商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額 ご返送時の送料はお客様負担となります。
ご返送商品が当店に到着後、商品の状態を確認させていただきます。返品対応可能な場合は決済方法に応じてご返金させていただきます。
返品につきましては【返品事務手数料として別途1,000円】をお客様にご負担いただきますのであらかじめご了承下さい。

《返品事務手数料について》
〇ご返金額が1,000円を超える場合
ご返金額から返品事務手数料(1,000円)を差し引いた金額を決済方法に応じてお振込み、またはご請求金額より減額させていただきます。
〇ご返金額が1,000円に満たない場合
不足分を決済方法に応じて別途ご請求させていただきます。
※不足分を銀行振込でご入金いただく場合がございます。その際の振込手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。


《ご注意》
●事前にご連絡なくご返送された場合は、送料着払いで再度お客様へご返送させていただきますので、ご了承くださいませ。

●下記の場合は返品をお断りする場合がございます。その際はお客様にご連絡の上、送料着払いで再発送致しますので予めご了承ください。
・返品不可の商品をご返送された場合
・ご連絡より1週間経過してもご返送がない場合
・商品ページに記載している返品可能条件(未開封、未使用、など)を満たしていない場合
・発送時と明らかに商品の状態が異なる場合
(商品パッケージやサイズタグなどの破損・紛失、汚れやペットの毛などの付着物がある、臭い移り、衣類に関してはたたみ直さずにパッケージに詰め込んで返送、など)

《ご返品、ご返金の流れ》
1、お問合せフォーム(https://www.omatsuri-youhin.com/ssl/enquete/)へ返品希望のご連絡をお願いいたします。
※ご注文後完了後にお送りするメールに記載されているご注文番号(Pから始まる18桁の数字)をご入力下さい。

2、返品方法をご案内致しますので、内容をご確認の上【1週間以内】にメールに記載されている住所宛にご返送下さい。
※送料はお客様負担となります。

3、返送商品が当店に到着しましたら返品の処理を行います。
※返品につきましては【返品事務手数料として1,000円】をお客様にご負担いただきますので、返金額から返品事務手数料を差し引かせていただきます。
※ご返金額が1,000円未満の場合は、不足分をご請求させていただきます。

詳細な返品方法については返品希望のご連絡をいただいた際にご案内させていただきます。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
備考 下記の理由により当店では商品の交換を行わず、【ご不要商品はご返品】していただき、必要な商品は【商品ページより改めてご購入】いただく形で対応しております。

1、発送までに日数がかかる
返品商品が当店に到着してから交換商品の手配及び発送となる為、再度ご購入いただく場合よりも日数がかかります。

2、送料の負担額が割高になる
商品を交換する場合、ご返送時の送料と交換商品の再送料がどちらも必要となります。交換商品の再送料は着払いとなる為、荷物の大きさや配送先によって料金が異なり、ご負担額が割高になります。

ご希望商品を再度ご購入いただくのでお客様にはお手数をお掛け致しますが、必要な商品を速やかにお届けし、かつ、お客様へのご負担を少しでも軽減させていただく為の対応となります。
何卒ご理解いただきます様よろしくお願いいたします。
尚、返品の際はご購入金額、返品数に関わらず【事務手数料として1,000円】頂戴しております。
ご返金額から返品事務手数料を差し引かせていただきますので、予めご了承ください。

《ご返品、ご返金の流れ》
1、お問合せフォーム(https://www.omatsuri-youhin.com/ssl/enquete/)へ返品希望のご連絡をお願いいたします。
※ご注文後完了後にお送りするメールに記載されているご注文番号(Pから始まる18桁の数字)をご入力下さい。

2、返品方法をご案内致しますので、内容をご確認の上【1週間以内】にメールに記載されている住所宛にご返送下さい。
※送料はお客様負担となります。

3、返送商品が当店に到着しましたら返品の処理を行います。
※返品につきましては【返品事務手数料として1,000円】をお客様にご負担いただきますので、返金額から返品事務手数料を差し引かせていただきます。
※ご返金額が1,000円未満の場合は、不足分をご請求させていただきます。

詳細な返品方法については返品希望のご連絡をいただいた際にご案内させていただきます。

《ご注意》
●事前にご連絡なくご返送された場合は、送料着払いで再度お客様へご返送させていただきますので、ご了承くださいませ。

●下記の場合は返品をお断りする場合がございます。その際はお客様にご連絡の上、送料着払いで再発送致しますので予めご了承ください。
・返品不可の商品をご返送された場合
・ご連絡より1週間経過してもご返送がない場合
・商品ページに記載している返品可能条件(未開封、未使用、など)を満たしていない場合
・発送時と明らかに商品の状態が異なる場合
(商品パッケージやサイズタグなどの破損・紛失、汚れやペットの毛などの付着物がある、臭い移り、衣類に関してはたたみ直さずにパッケージに詰め込んで返送、など)

何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。 対応条件 対応期間内にご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
商品ご使用後のご連絡に関しては対応出来ませんので予めご了承ください。
お問合せフォーム(https://www.omatsuri-youhin.com/ssl/enquete/)へご連絡頂きますと対応がスムーズとなります。
※ご注文後完了後にお送りするメールに記載されているご注文番号(Pから始まる18桁の数字)をご記載下さい。

対応可能期間 商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額 商品代金全額

返品送料 店舗負担

備考 商品の返送手続きを行う前に、必ずショップへご連絡をお願い致します。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件 対応期間内にご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
商品ご使用後のご連絡に関しては対応出来ませんので予めご了承ください。
お問合せフォーム(https://www.omatsuri-youhin.com/ssl/enquete/)へご連絡頂きますと対応がスムーズとなります。
※ご注文後完了後にお送りするメールに記載されているご注文番号(Pから始まる18桁の数字)をご記載下さい。

対応可能期間 商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料 店舗負担

再送料 店舗負担

備考 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。
商品の返送手続きを行う前に、必ずショップへご連絡をお願い致します。
※ご注文後完了後にお送りするメールに記載されているご注文番号(Pから始まる18桁の数字)をお伝え下さい。

キャンセル・返品・交換の連絡先

お問合せフォーム https://www.omatsuri-youhin.com/ssl/enquete/
受付時間 24時間 ※返信は翌営業日以降となる場合がございます。
※ご注文後完了後にお送りするメールに記載されているご注文番号(Pから始まる18桁の数字)をご入力下さい。
 
電話番号 0722847113
受付時間 水曜日を除く平日10:00~16:00

 
《実店舗について》
当店には実店舗がございますが、取扱商品、決済管理、スタッフ、全ての運営方法が異なりますので、ネットショップでご購入いただいた商品に関してのお問合せには対応できません。
また、実店舗でのご返品・ご返金・商品交換なども対応しておりません。
 
電話対応時間外に実店舗へお問合せいただいても対応が出来ませんので、24時間受付対応のお問合せフォーム(https://www.omatsuri-youhin.com/ssl/enquete/)へ内容をご入力下さい。※返信は翌営業日以降となる場合がございます。 予めご了承ください。

返送先

郵便番号 599-8266
住所 大阪府堺市中区毛穴町119-1(株)アイチ 商品受け取りセンター宛
電話番号 0722847113
FAX番号 0722847231

キャンセル・返金・交換についての注意事項

●当店では商品の交換を行っておりません。
ご不要商品は一部返品不可商品を除き、ご返品対応させていただきますので、『お客様都合の返金』をご確認いただきお手続き下さい。
ご購入希望商品は、商品ページより改めてご購入いただきます様よろしくお願い致します。

●下記の場合は返品をお断りする場合がございます。その際はお客様にご連絡の上、送料着払いで再発送致しますので予めご了承ください。
・返品不可の商品をご返送された場合
・ご連絡より1週間経過してもご返送がない場合
・商品ページに記載している返品可能条件(未開封、未使用、など)を満たしていない場合
・発送時と明らかに商品の状態が異なる場合
(商品パッケージやサイズタグなどの破損・紛失、汚れやペットの毛などの付着物がある、臭い移り、衣類に関してはたたみ直さずにパッケージに詰め込んで返送、など)

●事前にご連絡なくご返送された場合は、送料着払いで再度お客様へご返送させていただきますので、ご了承くださいませ。

●お客様都合による受け取り拒否や長期不在により保管期限を超過したなどの理由により商品が当店に戻ってきた場合は、返品事務手数料(1,000円)をご請求いたしますのでご注意下さい。

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